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济南水务集团有限公司是国家大型供水企业,具备山东省城市市政公用事业城市供水一级资质,主要经营自来水供应和营销服务、供水管网及其配套设施管理和维护,现隶属于济南市市政公用事业局。公司成立于1934年,前身是济南市自来水公司。目前,水务集团主要承担主城区、东区、西区等范围内的供水服务工作。常规日供水能力105万m3,现实际平均日供水量约70万m3,所属供水管线总长度3500公里,加压站32处,供水服务面积约500平方公里,服务人口约320万人。公司下设14个职能部室,7个业务部门和4个子公司。
近年来,济南水务集团在公用局党委坚强领导下,以科学发展观为统领,紧紧围绕城市建设发展,立足城市供水,以服务民生为己任,按照局“民生为本、谋划在先、保障稳定、科学发展”的原则要求,推动服务、管理各项工作“关口前移”,了解百姓新需求,回应群众新期待,履行企业社会责任,在集团战略目标指引下,优质化服务,精细化管理,全面打造“民生水务”、“智能水务”、“高效水务”、“文化水务”,提高供水运营及服务能力,保障城市生产生活用水,为济南市经济可持续发展做出了应有贡献,先后荣获“山东省精神文明建设工作先进单位”、“山东省首批履行社会责任示范企业”、“济南市五一劳动奖状”、“济南市企业管理状态评价AAA级企业”等荣誉称号。
根据《2013年度中国100个城市供水服务满意度指数调查研究报告》显示,济南供水总体服务满意度排名第三。