从中也可以看出,这两家未能合作的根源虽然在于商业模式,但对于药剂企业来说,未能从对方的角度去考虑用户的特点及需求是合作失败的直接原因。
所谓换位思考,本质上就是根据客户的需求,重新定位自己“我是谁、我有什么、我能做什么”,而不是沉溺于“我有什么,我的优势是什么”。这也是E20环境平台首席合伙人、E20研究院院长傅涛所强调的:聚焦客户,从客户需求出发,以客户为中心。
作为一家产业生态服务平台,在E20环境平台发展过程中,傅涛就曾多次强调,E20的业务不应局限在“我有什么,我能做以及做好什么”的发展框架内,作为一家产业服务平台,E20应该多思考“产业关心什么、需要什么,而我们能做什么”,以为整个产业探索出新的道路和更多的发展机会。
正是基于这样的思考,他总结出了“创新八步法”,在CEO特训班上为企业负责人进行深度分享;并在2016年提出了“两山经济”理论,结合时代趋势和发展特点,从政府和污染企业的角度倡议“不要让环保产业成为成本中心,要让其成为价值中心”。
去年,E20又从产业发展角度,发起了产业领跑者双百标杆行动,引领行业高质量发展;今年,提出了“环境产业产品化战略”,希望从标准化、智慧化等产品化方向,为产业发展探索新的市场可能。
作为一种创新方法,换位思考本质上还是一种思维方式,需要思想主体有打破自我的意愿;更需要从实践上,有勇于并善于执行的决心和能力。也祝愿环保企业在思想提升+行动推进的发展之路上,稳步前进,更多收获。
编辑:李丹
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