福州供水70年：从有水喝到喝好水

时间：2019-11-29 13:10

来源：中国水网

作者：王馨

自2009年起，福州水司就无条件接收了几乎全部的“一户一表”改造，是全国少有的无条件集中接收并管理住宅小区终端用户的水司。

老旧小区供水改造还面对业主阻碍、破路施工等诸多难题，福州水司为了推进这项民生工作，探索“主动户改+自愿户改”模式，2011年，福州成为全国首批水表全面抄收到户的省会城市。

截至目前，福州水司供水范围内的近3000个小区，抄收到户率达98%。不仅仅是水表的入户，福州水司还采用“建管合一”的管理方式，为用户用水方面提供专业、标准化的管理。“百姓关心什么水司就做什么”，自2017年起，接管的二次供水水箱清洗就从以前的一年两次调整为一年四次。

老旧小区供水改造不仅解开了千家万户的喝上放心水的心结，更重要的是实现了后期管理维护上的监管，有效避免了老旧小区供水设施破损无人管的覆辙，解除群众用水的后顾之忧。

保障二次供水，守护居民用水“最后一公里”

福州是福建省最早推进二次供水标准化泵房建设的城市。二次供水是供水的最后一环，因目前全国大部分小区二次供水泵房由开发商自行建设，供水设备可靠性差。又因缺少相关的规定与办法，二次供水普遍存在供水设施管理职责不明晰、监管缺位等问题，导致供水设备缺乏定期维护甚至无人管理，很多地区对于终端水达标情况都没有硬性要求。

“蓄水箱常年无人管理清洗”、“水池异物滋生”等问题屡屡被媒体曝光，而水费的收取方——自来水公司也成为了“替罪羊”，二次供水的症结长期困扰着供水行业。

2018年福建省政府制定《提升城市供水水质工作方案》，提出了“水质全国一流、管理全国前列”的目标。福州水司响应政府号召，对四城区住宅小区用户二次供水设施进行全面改造。并结合福州市住宅小区二次供水设施建设和管理实际需要设计建设“标准化泵房”，向四城区新建住宅项目全面推广。

福州水司设计建成的每一座标准化泵房都涵盖八大系统功能：“成套变频增压供水设备”、“安全防护”、“水质保障”、“减振降噪”、“排水防涝”、“防潮通风”、“供电保障”、“数据采集及远程监控”。

传统泵房与标准化泵房

标准化泵房的成套变频增压供水设备，能最大幅度保障水压平稳，并大幅降低故障率，泵房所有管材均采用食用级304不锈钢材料，并配备紫外线消毒器、水池(箱)臭氧自洁器等消毒设备，全面保障水质标准。

标准化泵房开放向市民参观

同时，“智慧化”也是标准化泵房区别于普通泵房的亮点，标准化泵房具备的实施监测系统，能远程监测水质变化，可以做到对突发情况第一时间处理响应。

目前，福州9层以下多层住宅二次供水设施改造将在2019年年底完成，同时福州水司编制了从设计、施工、竣工验收等泵房建设全过程的《新建住宅小区生活供水标准化泵房建设技术标准》，标准化泵房即将在全省范围推广。

拓宽便民服务渠道，提升供水标准化服务

近年来，福州水司不断优化用户的服务体验，提升用户满意度。

福州水司积极响应福州创建移动支付城市的号召，在2018年陆续开放了微信、支付宝等移动支付缴费渠道，其中支付宝包含缴费、代扣、水费预存等多项业务，最大限度地方便市民办理水费缴费业务。

目前福州水司正在对信息系统进行分批全面升级，为供水业务全面实现“只来一趟和一趟不用来”的便民服务目标而努力。

近些年，随着互联网、物联网技术的迭代，彻底改变了人民的生活，智慧水务也对于供水行业有着颠覆性的影响。福州水在智慧水务领域积极探索，2017年，福州水司启动“NB-IoT技术”的智能远传水表更换工作，区域涵盖四城区，以金山片区及晋安区为主，涉及鼓楼区、台江区部分小区，涉及953个小区共计30万台NB-IoT远传水表。

NB-IoT智能远传水表可以及时发现用户用水异常，避免了自来水的跑漏现象，同时节省了人工抄表的资源成本，将节约的成本投入到生产和技术提升中。

“一日无为，三日不安”，这是流传于福州水司上下的一句座右铭，正是这种实践精神和危机意识，让福州水司永远不满足于取得的成绩，在为人民提升供水服务的道路上不断有新思路、新动作。

2020年，福州供水格局又将发生变化，未来福州自来水供水范围将覆盖五城区，将实现五城区统一供水服务标准。

“人民的供水梦才是供水人的供水梦”，福州水司将人民关心的事情为一切工作的落脚点，用全方位的用水保障和一点一滴的服务推动着供水事业不断大步向前。