刘淑杰：如何保持技术领先？协同创新，从一本电子书开始

时间：2020-04-17 09:09

来源：中国水网

　　他们选择用电子书的方式，是因为他们的初衷不是做一次传播，而是担心合作者在需要的时候找不到他们；作为一项原创技术的发明和推广者，他们果断选择开放协作，因为相比有追随者出现，他们更担心没有了外部的能量交换，再好的创新也会止步不前。

　　我曾经做过一个报告叫做《创新的价值，客户的进步》，在那次报告中我提出创新的核心是用户的进步，而非产品。我认为技术创新的出发点在于用更进步的方案来解决当下甚至未来一段时间内急于解决而没有被满意解决的问题。而客户购买我们的产品和服务的根本原因，不在于产品和服务本身，而在于用这项产品或服务去完成一项一定背景下急于完成而没有被满意完成的任务。

　　很显然，对客户“急于解决而没有被满意解决的问题”的探寻是我们创新的起点，也是我们持续创新的原动力。而这个探寻却没有那么容易，在麦肯锡公司进行的一次调查中，来自全球的总裁里有84%承认，创新对于公司的发展战略起着至关重要的作用，然而94%的人对于自己公司的创新业绩不满。几乎所有的人都同意，绝大多数的创新都与目标相去甚远。

　　同时，持续性技术创新将面临的更大的困境，为了保持足够的客户需求敏感度，我们需要时刻关注来自客户端目前看起来还微不足道的问题与麻烦，我们需要更多眼睛去观察，更多耳朵去倾听，更多心灵去感知，更多方式去交流，我们需要把这些观察、反馈、感知和交流中积累下来的海量数据整理出来，进行分析预测哪些针对性创意能够给客户带来更大的成功和进步。

　　这就是我们决心在疫情中起草《湿件RPIR快速生化污水处理技术》这本电子书的原动力。

　　我们知道，书是人类用来记录一切成就的主要工具，也是人类交融感情，汲取知识，传承经验的重要媒介，如果没有书的出现，人类文明就无法得到传承和发展。如今由于疫情的影响，面对面的交流变得不那么方便，间断性的网络课程、网络直播、远程在线交流又很难达到让合作者随用随查，深入透彻了解和协同创新的长期效果。而电子书，恰恰具有网络传播的便捷优势，又有书籍内容深入详细，可以随即阅读使用的特征。

　　在电子书的内容选择上，我们现在把RPIR快速生化污水处理技术的诞生，发展，应用场景和设计方法，以及未来的研究方向进行了全面详细的总结归纳。由于我们针对的读者是具有专业背景的规划设计人员、技术决策者，推广者和热爱技术创新的科研人员，我们对这些读者较为关注的问题进行了详细的撰写，以便规划设计人员和技术决策者随机查阅辅助决策；而对于技术的未来发展，我们又对热爱技术创新的科研同行留出较大想象空间，以期在交流和碰撞中产生更多精彩的创意。

　　在电子书的定位上，除了书本身具备的交融感情，取得知识和传承经验的价值，我们更希望它可以是一个人与人之间协同合作的工作空间，可以是万物互联社会中的一种人与人共享合作的起点，可以是人与人之间凭着兴趣、缘分、知识关注点等所建立起来的聚散平台。这样，一本关于一项技术创新的书，就会变得没有边界，变成了技术创新思想的一粒种子，一棵幼苗，一个有远大理想和抱负的阳光少年，它与保存于无生命状态的代码软件不同，它与包括机器、设备在内的硬件不同，它所呈现出来的内容，是湿的，是充满了生命感的。

　　在电子书的阅读感知上，我们希望能带给读者一种真切的代入感。你来读这本书，我来读这本书，他来读这本书，大家的视角不同，看到的内容不同，或许你关注的是技术是否领先，我关注的是客户的体验感是否完美，他可能又会关注在这个技术应用场景下我们是否可以快速建立合作，去解决更多的水环境治理问题。但不管是哪一种，这都是一种人与人的新型群体关系，这种关系通过一种共享、共创、协作开拓的集体行动，把人对生存环境的爱和关心变成解决方案更新之材料，以推动社会技术进步，推动人类对自我生存环境的保护与改善。

　　电子书命名为《湿件RPIR快速生化污水处理技术》，意味着编委准备对RPIR快速生化污水处理技术研发与推广工作的进一步开放，不管是有机污水处理的技术痴迷者，还是希望为客户提供更优解决方案的市场推广者，抑或是正愁于如何解决项目缺少可建设用地、工期紧张、面对捉襟见肘的投资还要达到高标准的出水问题的管理者，通过对本书涉及相关技术、案例和应用方式的分析和讨论，都可以与这本书建立紧密的联系。编委希望这本书成为清研环境与社会各方协同合作的平台，这个平台能让我们把优秀变得卓越，把技术变为不断生长的生命，让技术的推广充满人情、爱和关注的意义。

　　所以，来吧，每一个人！利用互联网这个充满生命的空间，让我们每个人都参与其中，让技术也变得鲜活有力，像奔流不息的河水，永不停歇，像春天新生的幼苗，茁壮生长。