规范的管理带来标准化的服务，近年来，福州水司不断拓宽服务渠道，优化用户的服务体验，提升用户满意度。水司在2018年陆续开放了微信、支付宝等移动支付缴费渠道，同时正在对信息系统进行分批全面升级，为供水业务全面实现“只来一趟”和“一趟不用来”的便民服务目标。
2020年，福州供水格局又将发生变化。福州水司已与汇津中国（福州）有限公司（马尾自来水供应方）签订股权转让框架协议，未来福州自来水供水范围将覆盖五城区，将实现五城区统一供水服务标准。福州水司在自身发展同时，积极响应着政府的需求，通过不断对周边供水区域的收购整合，提升了区域供水的安全与品质。
“为人民谋幸福，为民族谋复兴”的初心和使命指引着福州供水人，福州水司将继续履行供水企业的社会责任，把满足人民追求美好生活的供水需求，作为一切工作的出发点和落脚点。
“水能覆舟更能载舟，对于供水行业来讲，真正载舟的是人民。”供水行业的重要性、不可替代性是排在所有公共服务之前的，提升供水服务水平，促进社会发展，保证人民生活质量，是供水企业前进的动力，也是整个社会整个人民赋予供水企业的责任与担当。
编辑：王媛媛
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