粤海水务马进泉：新基建赋能行业升级 2020年将打造智慧水务生态圈

时间：2020-06-16 13:03

来源：中国水网

作者：郭香莲

2000年是粤海水务探索智慧水务的起点，探索原水供应智能调度，以及如何实现无人值守、少人值守。2009年，粤海水务成立了水技术研发中心，开启了自主研发道路。2012年，开始陆续推出各大系统平台，主要包括管网GIS系统，客服系统、物联网平台等。2015年，攻克难关打造开发平台，着力打造算法平台，水力模型系统，以及基于云架构的开发平台。

2017年，粤海水务组建了智慧水务平台公司。2019年，引入人工智能技术，推出管网动态建模系统，智慧漏损管理系统，二次供水管理平台，无人水厂解决方案，智能投药系统等。2019年3月，摘取大湾区粤港合作首个智慧水务项目，为大湾区建设提供强有力的水资源安全保障。进入2020年，粤海水务的目标是打造智慧水务生态圈。

粤海水务智慧平台包括1个云计算数据中心、6大平台，以及8套系统。

云计算数据中心主要包括云服务器、云存储、云桌面、IP骨干网、自动化运维等；6大平台包括物联网免费开源平台、大数据分析平台、运营监控平台、移动应用平台、云服务平台、智能集抄平台；8套系统包括智慧漏损管理、智慧水厂、智慧水质管理、智慧安全管理、智慧工程管理、智慧设备管理、智慧管网管理、智慧客服管理。

目前，该智慧平台已实现了智慧管网、智慧客服、智慧生产。

管网数字化是实现智慧水务一项非常基础的工作。只有数字化后，才知道如何去做资产评估。同时，数字化还可以为漏损控制提供给数据支撑。粤海水务智慧管网主要包括管网GIS、管网SCADA、管网建模、二供系统等管理系统建设。目前，粤海水务的智能管网系统可以自动导出数据，自动生成分析建议。

在构建智慧客服中，粤海水务完成了客服系统、电子发票、呼叫中心、微信营业厅、网上营业厅等系统建设。智慧客服通过无人或者少人的值守，以及一些终端设备和语音的交互，提升了终端服务能力。

而在智慧生产中，粤海水务完成了实验室管理系统、综合调度平台等系统建设及推广使用。

通过让水务特色安全文化理念落地生根，构建标准化安全管理体系、坚持夯实基础，粤海水务最终构建了“大安全”格局。

展望未来，水务行业稳中向好、长期向好的趋势没有改变，增长的内外部动力依然强劲。水务企业应积极拥抱变革，主动寻求变革，不断适应新环境、抢占新机遇。要赢得未来，中国水务企业一方面要苦炼内功、强根铸魂，将外部压力转化为公司治理和效能提升的内部动力；另一方面，还需要掌握核心科技，用创新服务社会、造福民众，赢得市场。

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编辑：郭香莲