4月7日下午，2007城市水业战略论坛第七单元总裁战略论坛上，来自中国水务领域的领跑者与参会者分享了他们各自对于中国水务的思考。
北京首创股份有限公司总经理潘文堂就公众利益和企业的长远发展发表了自己的看法。潘总首先介绍了首创的发展现状，他说首创一直以来都十分关注公众利益，通过至诚服务，全面提升服务品质，并严格控制成本，接受社会公众监督。
另外，首创还通过建立完整有效的绩效标杆系统快速提升自身的运营管理能力，包括客服中心、收费系统、管网改造、技术研发、采购管理等，并进一步促进首创的长远发展。
（中国水网 现场报道）
编辑：谢晓慧
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