供水服务等级评定五家供水企业成功授牌

时间：2013-04-13 14:55

来源：中国水网

作者：罗宇

中国供水企业服务等级评定是中国供水服务促进联盟的主要工作之一，该项工作旨在推行中国供水服务等级评定体系，树立行业标杆企业。4月13日，在“2013（第十一届）水业战略论坛”上，中国供水服务促进联盟为去年参与供水企业服务等级评定的5家企业进行了授牌仪式。

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在中国供水服务促进联盟组织下，去年5家企业参加了供水企业服务等级评定。中国供水服务促进联盟秘书处刘薇代表联盟宣布了5家企业的评级结果。作为第一家参评企业，珠海水务具备品质优秀的二次供水服务能力和较高水平的抄表到户率；产销差控制也优于标准水平，以86.85分获得4A级评定。顺德水业在用户服务方面，有充足的公众交流、宣传活动；在供水能力上，水厂设计能力及应急预案保障度高，以综合评定81.30分获得4A级评定。南海发展则拥有先进的管网运行系统及分布合理的管网测压点；爆管率较低，具有良好的绩效水平，以综合评定84.49分获得4A级评定。 “生产、安全管理智能化程度高”是专家组对江南水务的一致看法。江南水务实施了“智能水务”项目，有力提升了企业的运行质量和效能，以综合评定90.34分获得5A级评定。常熟中法水务的“职业安全健康体系建设”在全国供水企业中独树一帜，给专家组留下深刻印象。以综合评定90.47分获得5A级评定。

清华大学水业政策研究中心主任、中国水网总编傅涛为5家参与评级的供水企业进行了授牌。傅涛对第一批参与评级的5家企业表示了肯定与感谢，他说：“供水企业服务等级评定是行业的一把尺子，让行业内外的人可以了解到服务水平的高低，并帮助行业找出不足，为未来供水服务的提升指明方向。敢做第一批供水服务等级评定的企业，为行业做标杆是需要很大勇气的，非常感谢他们对行业做的贡献，为他们的责任感为行业以后的沟通打下了很好的平台，代表行业感谢他们。”

5家企业代表在发表感言时，都纷纷表示，通过参与供水服务评级这项工作中，衡量出了企业的供水服务水平，找到了差距，为今后服务的提升找到了方向。江苏水务总经理沙建新表示“没有最好只有更好”，与同行们一起共勉。

据悉，由清华大学环境学院水业政策研究中心与中国水网联合发布的《中国供水服务评级指标体系（1.1版）》已在中国建筑工业出版社正式出版。中国供水服务促进联盟秘书处副秘书长刘保宏表示，这将进一步加强了中国供水服务评级工作的规范性和可靠性。

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编辑：罗宇