“分散式污水处理设备行业现采用‘产品+服务’工艺包业务模式，这制约了企业进步和行业发展。”云南合续环境科技有限公司总裁李文生说。在“2019(第十七届)水业战略论坛”上，他分享了合续环境在打造装备核心竞争力、实现企业定位转变等方面的突破和思考。
以下内容根据嘉宾现场发言整理。
合续环境是一家研发、生产、销售标准化、信息化、智能化分散式污水处理设备的国家高新技术企业， 是国内分散式污水处理行业引领者，是为PPP投资商和EPCO承建商提供一体化污水处理产品销售和运维服务的科技企业。
经过6年发展，合续环境拥有贝斯、耐斯、 CHTank(中国罐)三大完整的分散式污水处理产品线。贝斯适用于城市无管网区域生活污水就地处理、乡镇生活污水组团式集中处理、城市黑臭水体控源截污、水质净化等领域，耐斯、中国罐适用于农村生活污水小集中、联户、分户处理等领域。
现有业务模式制约行业发展
李文生指出，分散式污水处理设备行业尚在起步阶段，未来的市场空间巨大，但现有的“产品+服务”的类工程业务模式采购产品和服务制约行业快速健康发展。
现有业务模式具有“售后尾长”且“回收账款难”等弊端，造成项目成本高、利润低，使企业投入不足、艰难前行。“资金成为大问题，制约了企业对真正为客户创造价值的研发和设备制造等方面的投入。”
技术提升突破业务模式
李文生指出，当前的产品使用标准化程度不够，导致交付后客户没有产品的自主使用能力。在李文生看来，“不能摆脱专业技术人员运营维护”，是当前“产品+服务”业务模式难以突破的根源。
通过技术提升，实现“低维护自动运行取代专业运维”，非专业人员简单了解产品使用说明后就能调试产品，应对各种水质水量并且稳定达标，李文生强调，“只有做到这点，才能改变现有的商业模式，才能让产品真正成为人人可以使用的设备，实际给客户节省庞大项目运营成本和人力成本。”
打造装备核心竞争力 推出三代贝斯升级版
合续环境经过6年的积累，将在2019年5月推出“三代贝斯升级版”污水处理设备。
合续环境强调工艺研发和应用研发，使运行数据产品化。“三代贝斯升级版附带说明书，可以在40余种应用场景中自动运行”，李文生说，“过去一直追求质量、设计、生产和制造标准化，现在的要求是使用标准化，这是行业标准化的2.0时代。
企业重新定位
实现产品技术升级后，合续环境在经营模式上将做出调整。未来合续将加大力度投入工艺、应用研发和产品开发等方面;重点提升优秀的生产交付体系能力，大力提高产品的成本和质量管控水平;通过加强与各类环保、生产制造、优秀供应链等企业的合作，进一步提升企业的行业地位。探索创新型的商业模式，实现企业定位转变，从“分散式污水处理设备供应商”转变成“分散式污水处理设备技术产品合作企业。”
“企业经营的三角关系里，一是强调合续要狠抓产品技术创新;二是将会通过改变现有商业模式做好客户贴近。合续感谢一直以来众多行业客户的支持和认可，我们一定持续努力把运营三角中的“产品创新”和“客户贴近”这两个方面做到极致。”李文生说，“合续环境商业模式的转变是为了更好的贴近客户、与客户建立更深层的合作关系。提供比优质产品+服务(原有销售模式)更多的服务和保障。”
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编辑：王媛媛
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