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一张画布详解“工艺包”,一套模型透视20年环保模式创新

时间:2022-07-11 09:41

来源:一个环保人的读白

作者:郭永伟

评论(

环保企业普遍缺乏“产品”的“作品”意识,也轻视“产品”的“渠道”能力;这是学习行业好案例最直接的角度,是现阶段创新突破的源头。

定价(2P)

在环保行业,定价定不了企业生死,却能定死价值主张。

工艺包合同的价格大头在“专利或专有设备”,在完整的环保工程中,类似的“非标”产品可以撬动相当可观的利润。

但为了跑马圈地抢业绩,企业常常无底限压缩利润,低价竞标、低价评标、低价中标现象屡见不鲜,是狼藉一片“晒太阳、开不起来”工程的恶源。

价格是价值的标尺。

一个良性的产业生态需要良好的价格体系;一个合格的项目运作需要合理的价格空间;一个好商业模式,必须将技术含金量和企业软服务的价值刻划到定价中。

渠道(3P)

即便没有了“货架”超级属性,“渠道为王”的特质在环保行业依然存在。

渠道中间人的能量非常大。他们在固定地域或行业深耕,以“商务关系”为核心竞争力,以“贸易、集成、安装”等为主营业务,是工艺包商非常依赖的一类角色。

这种“依赖”是多维的,其作用好比在“好客户、好项目、好技术、好服务”之间架起桥梁,快速、稳妥、高水准、天堑变通途。

这种“依赖”是双向的,在正向价值传递中,由渠道对接、定位的关键人通常极为精准;在逆向价值反馈中,渠道对客户痛点、真实需求的挖掘力几乎无可替代。

在环保行业,“渠道建设”大多融合在具体项目的销售活动中,导致“渠道质量”随机性大、参差不易察别。我想下一步,成型、专业的“体系”应是这一管理课题的方向。

推广(4P)

最后一个P,我通常将其拆分为销售和营销,前者负责点对点的“传递”,后者进行点到面的“传播”。

价值主张在“一推一拉”中完成转移。

销售体系的构建在于“推力”,“商务关系、竞争策略”是环保工程业务拓展的主旋律,团队竞争力体现在“攻山头、打硬仗”的成果。

营销体系表现为“拉力”,“论坛会展、线上推广”是近些年环保企业开辟的第二竞技场,“战略、创意”是这类人才的训练课。

在20年快速发展中,销售始终全面主导着企业的生命线;但个人判断,行业已进入“品牌化”时代,“战略”正在引导新的产业生态。

与之相匹配的,点、面结合后“立方体”形状的整合营销,便是本P最理想的未来形态。

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环保行业的渠道通路,本质上“通”的是一种“连接”——连接信息、连接利益、连接事务、连接情感,其本源、基础都是“人与人的关系”。

即使写文案、做传播,也必须落定在这个“人”字上。

所以,此模块便不能局限于“业务线”,而是一切能产生“连接”的力量,都为渠道通路,比如E20环境产业平台。

个人观点认为 ,这家企业的“价值主张”便是最本质的“人的连接”,其“业务结构”即是构建庞大的“连接”之网:信息的--水网/固废网等;知识的--商学院等;产业政策的--研究院;资本/品牌的--战略论坛等。

很多企业都加入了其会员体系,但对E20们“连接”价值的理解程度不同,效果自然迥然有异;如何将这类渠道的巨大能量为己所用,是商业模式设计中不可或缺的一环。

企业通过“自建或购买”两种方式建立渠道体系,无论哪种,越好的渠道价格越贵——产品开发、销售人员、营销预算、平台推广等;如何提高有限资本、资源的效用,便是这张画布的第二大版块。

关键业务和核心资源

在一个好的商业模式中,价值侧不能有“浮浅”,效率侧不能有“漏减”。

工艺包商的“价值主张”决定了其“业务结构”于客户/项目的价值链本质上是一种服务关系,往往要响应其全周期的技术诉求。

下图是E20环境商学院绘制的行业价值链图,呈现微微笑的形态,我把横轴也看成一个工程项目大致的分阶段进程。

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工艺包大概是业主外唯一全程参与其中的业务主体,却在横轴上没有自己明确的位置:一方面体现了以上“价值链服务者”的定位;一方面也反映出,在各个阶段,工艺包商都只承担了一“部分”业务,而非全部。

当然,这“部分”相对优质,如果能画出来,几乎都在附加值高点。

通览这类业务的资源配置,我总结如下突出特征——

资源构成:以“人才”为核心,技术与“人”强关联

资源积累:问题导向、经验导向、轻资产导向

资源分配:80%主营业务+20%创新业务+10%前沿业务

环保工艺包商大多是以资源起家、以资产立家。

在这里,资源和资产是一对关联词汇:资源经过培养、打磨,会转化为资产,资产通过分配、生产,再转化为资源。

二者并不如我所描述的线性或循环关系,而是一体两面,由项目阶段、属性决定当其时下是资产、还是资源。

以污水处理行业为例,我以“项目进程”划分为条件定义、工程技术和运营服务三个阶段,分析关键业务构成如下——

条件定义

“条件定义”包括小试中试、资料收集、现场考察、污染因子溯源、技术交流等工作。

编辑:李丹

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